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18.12.2024, GETEC ENERGIE GmbH
Hannover
IT Service Manager (w/m/d)
Über uns:
Die GETEC ENERGIE GmbH unterstützt Energieverbraucher, -versorger und -erzeuger mit umfassenden Energiedienstleistungen.
Aufgaben:
- Du kümmerst dich in Zusammenarbeit mit einem/einer Kolleg*in um die ITSM-Ticketsteuerung und unterstützt bei der Anforderungsaufnahme in den Fachbereichen.
- Du bist mitverantwortlich für das Definieren, Strukturieren und Implementieren von IT-Services im Unternehmen.
- Du unterstützt bei der Entwicklung des Service-Katalogs und stellst die fortlaufende Aktualität sicher.
- Du entwickelst KPIs und überwachst diese eigenverantwortlich.
- Du überwachst und steuerst zusammen mit dem IT-Projektteam die wöchentliche IT-Ressourcen-Planung.
- Du wirkst beim Verfassen, Aufnehmen und Zeichnen von IT-Prozessen in unserem BPMN-Tool mit.
Qualifikationen:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen.
- Du besitzt Kenntnisse zu ITIL, idealerweise kannst du eine Zertifizierung in diesem Bereich vorweisen.
- Du zeichnest dich durch gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten aus.
- Du besitzt vorzugsweise erste Erfahrungen im IT-Service-Management.
- Du hast Freude an der Weiterentwicklung und Betreuung von IT-Services.
- Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.
Wir bieten:
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Eine moderne Büroausstattung und 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5-Stunden-Woche
- Regelmäßige Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebliche Gesundheitsförderung und arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigtes Job-/Deutschlandticket
- Jährliche Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklung
- Regelmäßige Firmenevents, eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultu
Unser Kontakt:
Vanessa Maack
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Projektmanagement
Support, Kundendienst
Standorte
